Liebe Kundin, lieber Kunde, nachfolgend finden Sie unser „Kleingedrucktes“. Da es unser Wunsch ist, dass Sie als unsere Kunden stets zufrieden sind und unsere Produkte und Service Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen, werden wir uns in diesem Sinne bemühen.
1. Geltung der Bedingungen
Für die Geschäftsbeziehung zwischen uns, der Fa. Knoll, und Ihnen, dem Besteller, gelten, soweit keine Individualabrede getroffen wurde, ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz: AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Alle Regeln unserer AGB sind gemäß der NEUEN EUROPÄISCHEN Vereinbarungen für das E–commerce bestimmt.
Sie gelten für die Auslieferung und Zustellung der Waren, die der Kunde (Besteller) über Telefon, Internet, per E-Mail oder schriftlich bei Knoll Schuhe bestellt, insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, auch bei den von Knoll Schuhe betriebenen Internetseite https://knollschuheshop.com.

2. Angebot, Preis, Auftragserteilung, Vertragsabschluss, Widerrufsrecht.
1. Sämtliche Angebote des Verkäufers auf dessen Internet-Seiten sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst mit Auftragsbestätigung oder Lieferung durch den Verkäufer zustande.
2. Die Preisangaben beinhalten alle Steuern und sonstige Preisbestandteile.
Versandkosten für Italien, Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande und Dänemark werden vom Käufer getragen.
Bei einer Bestellung ab 270,00€ werden die Versandkosten vom Verkäufer übernommen.
3. Sie sind als Verbraucher an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 14 Tage nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf braucht keine Begründung zu enthalten, muss aber SCHRIFTLICH erfolgen (E-Mail). Gleich nach der Ankündigung der RÜCKGABE der Ware hat der Kunde zusätzliche 14 Tage um die Ware dem Verkäufer zu senden.  
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an: Knoll Schuhe – Am Gries 4 – 39011 Lana Italien.
Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird die Rückgabe, Wiederruf oder Unmtausch ungültig; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.

UMTAUSCHRECHT – RÜCKGABERECHT 
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, daß er nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit hat um einen Umtausch , Wiederruf oder ein Rückgabe der Ware zu melden. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten muß aber SCHRIFTLICH erfolgen (E-mail). 
Gleich nach der Ankündigung der RÜCKGABE der Ware hat der Kunde zusätzliche 14 Tage um die Ware dem Verkäufer zu senden.
Für die Rückgabe der Ware wird der Kunde eine Banküberweisung als Geldrückgabe bekommen, Die Geldrückgabe wird den bezahlten Einkaufspreis der Ware entsprechen. Geldrückgaben werden innerhalb 14 Tage nach erhalt des Widerrufs oder gleich nach Ankunft der rück gesendeten Ware geleistet.
Die Rückerstattung des Warenpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Rücksendung der Ware oder unmittelbar nach Eingang der zurückgesandten Ware beim Verkäufer.
Wenn die an den Verkäufer zurückgesandte Ware auch nur teilweise vom Kunden oder durch die für die Rücksendung angefertigte Sendung beschädigt wird, wird die Rücksendung NICHT akzeptiert! In diesem Fall wird die Ware an den Absender zurückgesandt, der ohne die Möglichkeit einer Rückerstattung Eigentümer bleibt.

Wenn die Rücksendung der Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Rücksendung den Verkäufer erreicht, wird, um die Rücksendung auszugleichen, keine Überweisung mehr durchgeführt, sondern nur einen Gutschein über den Wert des vom Kunden gezahlten Preises ausgewiesen. Der Gutschein bleibt ein Jahr gültig und kann ausgegeben werden, diese sind ausschließlich in physischen Niederlassungen von Knoll Schuhe einlösbar.

ACHTUNG, SEHR WICHTIG! Bei RÜCKSENDUNGEN der Ware die bei der Bestellung teilweise oder gänzlich mit einer GUTSCHRIFT bezahlt worden ist, wird als Rückvergütung eine NEUE GUTSCHRIFT ausgestellt. In diesen Fall herrscht also keine Geld-zurück-Garantie. Die Transportspesen der Rückgabe oder Umtausch sind zu Lasten des Käufers. Dies wird der Käufer selbst bestimmen können, je nachdem wie er die Ware zurücksenden wird.
Die Transportspesen der neuen Lieferung bei einem WARENUMTAUSCH, sind zu Lasten des Käufers.

3. Lieferzeit, Gefahrenübergang
1. Angaben zum Liefertermin sind seitens des Verkäufers unverbindlich. Fixgeschäfte werden nicht geschlossen.
2. Der Verkäufer ist jederzeit zur Lieferung sowie zur Vornahme von Teillieferungen berechtigt, diese können unmittelbar in Rechnung gestellt werden.
Normalerweise kommen unsere Lieferungen innerhalb von Europa in 5-7 Arbeitstage an.
Außerhalb Europas meist in 7-14 Arbeitstage.

4. Gewährleistung
1. Der Verkäufer gewährleistet, daß Lieferungen und Leistungen frei von Fehlern sind und zugesicherte Eigenschaften eingehalten werden.
2. Der Verkäufer haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Garantie Ablauf der Ware ist gemäß der Italienischen Gesetzen und der Vereinbarungen mit der Europäischen Union . 
3. Soweit ein vom Verkäufer zu vertretender Mangel der Lieferung vorliegt, GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN kann der Käufer als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.
4. Ist der Verkäufer zur Nacherfüllung nicht in der Lage, so ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder mit dem Verkäufer einen geeigneten Preisnachlaß zu verhandeln.

5. Zahlung
Zahlungen erfolgen durch Paypal oder Vorkasse (Überweisung). (Weitere Infos darüber Punkt 9)

6. Eigentumsvorbehalt
Der Verkäufer behält sich das Eigentum an gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung vor.

7. Steuern und Abgaben
Knoll Schuhe liefert mit der Formel mit DDP (Delivery Duty Paid) in den EG-Ländern, Mit dieser Formel wird die Ware dem Kunden vom Kurier geliefert ohne das zusätzliche Kosten zum Einkaufspreis der Bestellung entstehen können.

Für alle anderen Länder, ist die Formel DDU verwendet (Delivery Unverzollt), so könnte der Kurier eine eigene Rechnung vorführen mit der er die Steuern oder Abgaben des Ankunftslande verlangt um die Lieferung abzugeben.
Wenn der Kunde seinen Wohnsitz in einem Land außerhalb der EU hat, empfehlen wir vor einer Bestellung bei https://knollschuheshop.com sich zu informieren ob lokale Steuern oder Abgaben zum Einkaufspreis dazukommen könnten.

8. Erfüllungsort
Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten ist Gerichtsstand für Lieferung und Zahlung der Sitz des Verkäufers.

9. Verpackung der Ware 
Um Transportkosten zu sparen, da der Käufer die Lieferkosten innerhalb Europa bezahlt, wird bei Bestellung von mehreren Paar Schuhen die Lieferung in einem einzigen Karton geliefert.

10. Anwendbares Recht, Schriftform, salvatorische Klausel
1. Es gilt italienisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder ins Ausland geliefert wird.
2. Änderungen und Ergänzungen der Individualabrede oder in Verfolg dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform.
3. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

11. ZAHLMÖGLICHKEITEN
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden 15% des EINKAUFSPREISES als Transport und Versicherung – Kostenbeitrag zum EINKAUFSPREIS und 40,00 Euro zusätzlich als Bearbeitungsfixkosten dazugerechnet.
Bezahlung mit Paypal: die sichere Zahlmethode im Internet!!
Ihre Bankdaten und Kreditkartennummer werden nie dem Händler zu Sicht kommen!!
Sie zahlen nur den Preis der Ware, Bankspesen übernehmen wir. 
Mehrere Infos…

Vorkasse – Bezahlung
Mit dieser Zahlmöglichkeit wird die bestellte Ware innerhalb 3 Arbeitstage für Sie reserviert.
Sie bekommen von uns eine E-mail mit den Bankdaten u, um die Banküberweisung zu tätigen.
Wir erwarten von Ihnen eine Email mit der Banküberweisungsquittung.
Sobald diese Bestätigung bei uns angekommen ist, wird Ihnen die Ware zugesendet.
Falls dieser Email innerhalb der 3 Arbeitstage nicht ankommen sollte, wird die Ware wieder zum Verkauf freigegeben.
Lieferzeit: 7 – 10 Tage.

48 Stunden Blitzlieferung (Nur für Europäische Union und Schweiz möglich)
Für diese Lieferung sind 30,00 Euro Transportspesenbeitrag pro paar bestellte Schuhe zum Einkaufspreis dazuzurechnen.

Privacy Policy
„Knoll Schuhe – Kristin Knoll“ kümmert sich um Ihre „Privatsphäre“, und um die Sicherheit Ihrer Bestellungen ,möchte dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie um Informationen bitten oder eine Bestellung aufgeben, werden Ihre persönlichen Daten nur auf unserer Kundenliste gespeichert. Wir geben oder tauschen diese Daten unserer Kunden NIE mit anderen Unternehmen !! … ..{ein Maximum an Sicherheit für die Privatsphäre}. Informationen gemäß Art. 13 d.lgs. 196/2003 …. Gemäß des Gesetz . 13 des Dekrets 196/2003 über den Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie, dass die gesammelten Daten mit dem Gesetz in Übereinstimmung verarbeitet werden. Die Daten werden nur zur Erfüllung von Führungs-, Verwaltungs-, statistischer, Wirtschaft und Förderung Initiativen verwendet und exklusiv von Knoll Schuhe- Kristin Knoll verwendet werden .Die Daten werden mit den Grundsätzen der Vertraulichkeit, Fairness, Rechtmäßigkeit und Transparenz in voller Übereinstimmung sein, unter anderem durch die Verwendung von elektronischen und / oder automatisierten Mitteln benutzt und dies mit einem strengen Datenschutzpasswort verschlüsselt. Die Bereitstellung von Daten ist optional. Das Versäumnis, sie bereitzustellen, führt jedoch zur Unfähigkeit, die kommerzielle Transaktion zu perfektionieren. Sie können jederzeit Ihre Rechte ausüben. 7 der Gesetzesverordnung 196/2003, einschließlich Ihre Daten zu löschen, indem Sie den Verantwortlichen des Datenschutz Frau Kristin Knoll Knoll Schuhe für jede Kommunikation oder Klärung kontaktieren. Dafür schreiben Sie an info@knollschuhe.com

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